Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de vente conclues par Sylla High Tech auprès de ses clients professionnels et particuliers, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client.

Les CGV sont accessibles sur le site web Sylla High Tech et prévalent sur tout autre document sauf dérogation expresse et écrite.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des produits proposés par Sylla High Tech sur son site web Sylla High Tech.

Les produits proposés sont des produits électroniques (smartphones, ordinateurs, accessoires, etc.) destinés à la vente au détail et à la vente en ligne.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en FCFA (FCFA) toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au Sénégal), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que le Sénégal, l'import est payable intégralement à la livraison par le client qui en est le destinataire.

Sylla High Tech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande.

Sylla High Tech se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

La validation de votre commande implique votre acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve ni condition.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes CGV. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans aucune réserve.

Vous recevrez un accusé de réception de votre commande par email avec toutes les informations utiles pour suivre votre commande.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens suivants :

• PayDunya : Paiement en ligne sécurisé
• Wave : Paiement mobile sécurisé
• Paiement à la livraison : Paiement en espèces à la réception

La facture sera disponible dans votre espace client et vous sera également envoyée par email.

Article 6 - Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cas, seul le prix du produit acheté sera remboursé, les frais de livraison restant à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par un courrier dématérialisé à l'adresse contact@Sylla High Tech.

Article 7 - Livraisons

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas d'absence du destinataire, le livreur laissera un avis de passage. Le colis sera déposé en point relais et sera disponible pendant 7 jours.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent notamment de la disponibilité des produits et de la zone de livraison.

En cas de retard d'exécution supérieur à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, et sauf en cas de force majeure, vous pourrez résoudre le contrat.

Article 8 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email à l'adresse support@Sylla High Tech dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.

Article 9 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation sénégalaise en vigueur. La responsabilité de Sylla High Tech ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

Article 10 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.

En cas de litige, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Sylla High Tech sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Sylla High Tech. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite.